1. Tổng quan
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Enfyra thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, dùng Enfyra Cloud, liên hệ hỗ trợ hoặc tương tác với các dịch vụ liên quan.
Enfyra cung cấp nền tảng backend lập trình được và dịch vụ Cloud cho các phiên bản Enfyra tách biệt. Một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, cấp phát hạ tầng, xử lý thanh toán, hỗ trợ, ngăn lạm dụng và giữ an toàn cho dịch vụ.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu tài khoản như tên, địa chỉ email, nhà cung cấp đăng nhập, metadata xác thực, thông tin tổ chức hoặc nhóm và cài đặt tài khoản.
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu dịch vụ Cloud như tên dự án, subdomain, lựa chọn gói, trạng thái cấp phát, thông tin xác thực của dự án được tạo cho phiên bản của bạn, metadata triển khai, nhật ký vận hành, địa chỉ IP, siêu dữ liệu của yêu cầu, báo cáo lỗi và tin nhắn hỗ trợ.
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu thanh toán như mã đơn thanh toán, trạng thái thuê bao, gói, kỳ thanh toán, metadata liên quan đến thuế, hóa đơn, mã khách hàng của nhà cung cấp thanh toán và trạng thái giao dịch. Số thẻ đầy đủ do nhà cung cấp thanh toán xử lý và không được Enfyra lưu trữ.
Khi bạn liên hệ, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu trao đổi gồm tin nhắn, email, tệp đính kèm và ngữ cảnh cần thiết để phản hồi.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để tạo và quản lý tài khoản, cung cấp Enfyra Cloud, cấp phát và vận hành các phiên bản tách biệt, xử lý thanh toán, gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thực thi biện pháp bảo mật, ngăn lạm dụng, gỡ lỗi, nâng cao độ tin cậy và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
4. Cookie, bộ nhớ cục bộ và công nghệ tương tự
Tại thời điểm công bố chính sách này, trang giới thiệu công khai của Enfyra không đặt cookie theo dõi và không tải script quảng cáo, công cụ phân tích hoặc pixel theo dõi.
Trang web có thể dùng bộ nhớ cục bộ (localStorage) của trình duyệt cho tùy chọn giao diện thiết yếu như lựa chọn giao diện sáng/tối. Dữ liệu này nằm trong trình duyệt của bạn và không được dùng cho theo dõi quảng cáo liên trang.
Nếu sau này chúng tôi thêm công cụ phân tích, marketing hoặc tiện ích thanh toán không thiết yếu cần cookie hay công nghệ theo dõi tương tự, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và cung cấp luồng đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
5. Xử lý thanh toán
Enfyra có thể dùng nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, như Paddle, để xử lý thanh toán, thuê bao, tính thuế, hóa đơn và nghĩa vụ tuân thủ liên quan đến thanh toán. Nhà cung cấp có thể thu thập, xử lý thông tin thanh toán theo điều khoản quyền riêng tư riêng. Enfyra chỉ nhận metadata thanh toán và khách hàng cần để quản lý đơn hàng, thuê bao và quyền truy cập dịch vụ trả phí.
6. Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, ghi nhật ký, bảo mật và thanh toán giúp vận hành Enfyra. Các nhà cung cấp này chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, không được dùng cho mục đích không liên quan.
Với Enfyra Cloud, nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý metadata dự án, địa chỉ IP, nhật ký vận hành và thông tin triển khai cần thiết để cấp phát và chạy các phiên bản Enfyra tách biệt.
7. Dữ liệu khách hàng trong dự án Enfyra
Dữ liệu bạn hoặc người dùng của bạn lưu trong dự án Enfyra vẫn thuộc trách nhiệm của bạn. Enfyra chỉ xử lý dữ liệu đó để cung cấp, bảo mật, duy trì, sao lưu, khắc phục sự cố hoặc hỗ trợ dịch vụ.
Bạn có trách nhiệm bảo đảm ứng dụng, cấu hình dự án, nội dung cơ sở dữ liệu, quy tắc truy cập và thông báo quyền riêng tư hướng tới người dùng của mình tuân thủ pháp luật áp dụng.
8. Bảo mật
Chúng tôi sử dụng biện pháp quản trị, kỹ thuật và vận hành nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và dữ liệu dịch vụ. Các biện pháp này có thể gồm kiểm soát truy cập, thông tin xác thực được tạo tự động, truyền dữ liệu mã hóa, cô lập hạ tầng, giám sát và hạn chế quyền truy cập vận hành.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu biết về sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để điều tra, khoanh vùng, khắc phục và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng khi pháp luật yêu cầu.
9. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, ngăn lạm dụng và duy trì hồ sơ kinh doanh.
Nhật ký vận hành và dữ liệu sao lưu có thể được giữ trong thời gian giới hạn tùy nhu cầu bảo mật, độ tin cậy và khôi phục. Dữ liệu đã xóa có thể còn trong bản sao lưu trong một thời gian giới hạn trước khi bị ghi đè hoặc xóa theo chu kỳ lưu giữ thông thường.
10. Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xuất, xóa, hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Bạn có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản hoặc hỏi về việc xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì yêu cầu thanh toán, bảo mật, ngăn gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.
11. Xử lý quốc tế
Enfyra và các nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ở quốc gia khác với nơi bạn sinh sống. Khi chuyển hoặc xử lý dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý phù hợp với bản chất dịch vụ và nhà cung cấp liên quan.
12. Trẻ em
Enfyra không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Enfyra, hãy liên hệ để chúng tôi có biện pháp phù hợp.
13. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này khi Enfyra, Enfyra Cloud, hoạt động xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày hiệu lực và phiên bản trên trang này xác định chính sách hiện hành.
14. Liên hệ
Với câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ Enfyra tại [email protected].