1. Dịch vụ và vai trò
Enfyra Cloud là management plane cho các Enfyra project được deploy vào tài khoản hạ tầng do bạn sở hữu. Enfyra cung cấp console, tích hợp provider, luồng provisioning, deployment, update, credential, domain, backup control và thao tác runtime. Enfyra không bán hoặc bao gồm compute trong thuê bao quản lý.
Railway là provider đầu tiên được hỗ trợ. Enfyra có thể bổ sung provider khác có cơ chế OAuth phù hợp. Provider bạn chọn cung cấp hạ tầng và thu phí trực tiếp theo điều khoản riêng của provider.
2. Tài khoản và kết nối provider
Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản, billing chính xác và bảo vệ credential của Cloud, provider, administrator và application. Bạn cấp quyền cho Enfyra truy cập tài khoản provider đã chọn qua OAuth chỉ để thực hiện thao tác quản lý mà bạn yêu cầu hoặc bật.
Bạn có thể revoke hoặc disconnect quyền provider. Việc này dừng khả năng quản lý của Enfyra nhưng không dừng, xóa hay hủy tài nguyên và billing của provider.
3. Quyền sở hữu project và tài nguyên
Một Enfyra Cloud project ánh xạ tới một project ở provider đã chọn. Provider service, volume, database, network usage và dữ liệu liên quan vẫn nằm trong tài khoản provider của bạn. Xóa Enfyra management record, dừng gia hạn, mất entitlement hoặc xóa tài khoản Enfyra không cho phép Enfyra âm thầm xóa tài nguyên provider.
Thao tác phá hủy tài nguyên provider là luồng riêng, cần xác nhận rõ ràng và phụ thuộc vào hành vi của provider. Bạn có trách nhiệm kiểm tra provider console và các khoản phí.
4. Thuê bao quản lý
Thuê bao quản lý Enfyra Cloud tiêu chuẩn là 11,99 USD cho mỗi project mỗi tháng, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác. PayPal xử lý thanh toán thuê bao định kỳ. Enfyra không cộng phụ phí PayPal.
Thuê bao chỉ bao gồm lớp quản lý Enfyra. Giá này không bao gồm compute, memory, storage, network traffic, backup, thuế, quy đổi tiền tệ hoặc feature trả phí của provider.
5. Billing của provider
Provider thu trực tiếp chi phí sử dụng hạ tầng trên tài khoản provider của bạn. Ước tính từ provider không phải invoice được bảo đảm; giá, quota, availability, region và yêu cầu tài khoản của provider có thể thay đổi độc lập với Enfyra.
Bạn có trách nhiệm duy trì tài khoản provider đủ điều kiện tạo và chạy tài nguyên đã chọn, đồng thời thanh toán mọi khoản phí provider, kể cả phí tiếp tục phát sinh sau khi quyền quản lý Enfyra kết thúc.
6. Setup và provisioning
Thông tin project và cấu hình provider được hoàn tất trước khi thanh toán. Provisioning chỉ bắt đầu sau khi thuê bao quản lý active. Luồng này phụ thuộc vào authorization, workspace access, billing status, quota, region, API và service availability của provider.
Enfyra có thể tạm dừng thao tác không an toàn khi reconciliation phát hiện service, volume, domain, image, region hoặc mapping bị thiếu hay thay đổi. Enfyra không tự ghi đè hoặc tạo lại tài nguyên của khách hàng để che giấu provider drift.
7. Dữ liệu, database và file storage
Bạn giữ quyền sở hữu project data, schema, record, file, code, flow và configuration. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác, bảo mật, retention, backup và privacy notice cho dữ liệu do application của mình xử lý.
Project Railway dùng PostgreSQL service và volume riêng bên ngoài container; production database không embedded trong Enfyra container. File upload cần external object storage được cấu hình riêng như Amazon S3, Cloudflare R2, Google Cloud Storage hoặc dịch vụ tương thích S3 được hỗ trợ.
8. Serverless và deployment
Một số setting của provider cần deployment mới để có hiệu lực. Trên Railway, bật hoặc tắt Serverless đều cần redeploy. Service đang sleep có thể cold start, còn open connection hoặc background work có thể làm service không sleep. PostgreSQL luôn bật.
9. Sử dụng chấp nhận được và bảo mật
Bạn không được dùng Enfyra Cloud để hỗ trợ hành vi bất hợp pháp, malware, phishing, đánh cắp credential, truy cập hoặc quét trái phép, tấn công từ chối dịch vụ, lạm dụng provider, đào tiền mã hóa vi phạm quy tắc provider, hoặc né tránh authentication, authorization, rate limit, sandbox hay project isolation.
Enfyra có thể hạn chế management access khi cần xử lý lạm dụng, gian lận, chưa thanh toán, rủi ro pháp lý, credential bị xâm phạm hoặc đe dọa nghiêm trọng tới Enfyra, provider, khách hàng khác hay bên thứ ba.
10. Support và availability
Support tiêu chuẩn bao gồm vấn đề của Enfyra platform, Cloud management plane, luồng provisioning được hỗ trợ, thao tác do Enfyra quản lý đã được xác minh và subscription record của Enfyra. Support không bao gồm tranh chấp bill provider, provider outage, phát triển application tùy chỉnh, thiết kế schema, code khách hàng, data migration hoặc tích hợp bên thứ ba nếu không có thỏa thuận riêng.
Enfyra và dịch vụ provider được cung cấp theo nỗ lực hợp lý về thương mại, trừ khi thỏa thuận bằng văn bản có service level cụ thể. Provider outage, limit, policy change, suspension và API change có thể ảnh hưởng dịch vụ.
11. Dừng gia hạn và chấm dứt
Bạn có thể dừng gia hạn subscription. Gia hạn dừng ở billing date tiếp theo và management access tiếp tục tới hết kỳ đã thanh toán, trừ khi quyền truy cập bị hạn chế do lạm dụng, gian lận, bảo mật, pháp lý hoặc tranh chấp thanh toán.
Khi entitlement kết thúc, thao tác managed của Enfyra bị vô hiệu hóa. Tài nguyên provider vẫn ở trong tài khoản của bạn, có thể tiếp tục chạy và phát sinh chi phí provider.
12. Không hoàn tiền tự nguyện
Kỳ subscription đã thanh toán là cuối cùng và không được tự nguyện hoàn, cấp credit hay chia theo thời gian cho thời gian không dùng, đổi ý, sự cố provider, cấu hình khách hàng, cold start hoặc hủy sớm. Ngoại lệ chỉ áp dụng khi pháp luật bắt buộc hoặc payment network yêu cầu điều chỉnh. Xem Chính sách hủy và không hoàn tiền để biết chi tiết.
13. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Enfyra Cloud không bảo đảm mọi provider, region, feature, deployment hoặc workload sẽ liên tục khả dụng hay phù hợp cho mọi mục đích. Bạn có trách nhiệm đánh giá yêu cầu compliance, recovery, availability và risk.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Enfyra không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt, gồm mất lợi nhuận, doanh thu, uy tín, dữ liệu hay cơ hội kinh doanh. Tổng trách nhiệm của Enfyra cho dịch vụ quản lý bị ảnh hưởng được giới hạn ở phí quản lý đã thanh toán cho project đó trong ba tháng trước sự kiện, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
14. Thay đổi và liên hệ
Enfyra có thể cập nhật Điều khoản này khi sản phẩm, provider, xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua kênh hợp lý. Với câu hỏi Cloud, billing hoặc pháp lý, hãy liên hệ Enfyra qua các kênh support được công bố trên website Enfyra.